企业做官网，到底是为了给谁看，又指望它带来什么？很多老板的第一反应是：为了给客户看，为了带来订单。可真到要动工那天，开会讨论的却常常是配色够不够大气、首页动画够不够炫、页面加载特效够不够唬人。这个顺序，本身就值得停下来想一想。网站建设这件事，难的不是把页面做出来，而是做出来之后有人看、看完了愿意联系你。这篇文章不聊那些听起来很专业的术语，就用大白话，把建站前后真正该想清楚的事捋一遍。

一、动工之前，先回答三个问题

第一个问题：你的客户，是怎么找到你的？

有人靠展会，有人靠同行转介绍，有人靠搜索。渠道不同，官网承担的角色就不一样。靠展会的人，官网更像一张拿得出手的名片，重点是讲清楚你是谁、做什么、怎么联系；靠搜索的人，官网就是你的业务员，别人点进来那一刻，就要在三五秒内明白你值不值得信任。

第二个问题：客户进网站，想看到什么？

他不想看你罗列了多少奖项，他想知道你能否解决他的问题。把客户会问的问题先列出来——你们做多久了、有哪些拿得出手的案例、报价大概什么档位、出了问题找谁——然后让这些答案在显眼的位置出现。页面顺序，就是客户心里的提问顺序。

第三个问题：你希望访客看完之后做什么？

是打电话、填表单，还是加微信？目标越具体，页面就越有重点。如果一个页面什么都要展示，结果往往是哪个都留不住人。

这三个问题想不清楚就急着找团队开工，后面大概率要返工，花出去的钱和时间都打了水漂。

二、结构比颜值更重要

很多人误以为网站建设就是“好看”。其实把页面拆开看，真正起作用的是一套结构。

头部的导航，要让访客三秒钟内知道你是谁、你卖什么；首屏那一段话，要直接点出你能解决什么问题，别用一堆虚词绕圈子；紧接着展示的不该是华丽的口号，而是实打实的东西——做过哪些项目、服务过哪些客户、有什么资质和保障。

产品或服务页面，把每一项讲清楚：它是做什么的、适合谁、怎么合作、价格怎么定、多久能交付。别让客户看完一整页还搞不懂你到底卖什么，这是网站建设里常见的败笔。

案例这一块，很多企业舍不得放，觉得是商业机密。可换位想想，客户凭啥信你？一张真实的现场图、一段几十字的项目说明，比十句自夸都有说服力。联系方式一定要好找。有些官网把电话藏在一堆菜单深处，访客想看还得费半天劲。联系入口放得越顺手，成交的可能性越高。

三、说人话，别端着

这是网站建设里被忽略的一环。很多官网文案写得像公文，满屏都是“引领行业潮流”“深耕多年”“一站式解决方案”。这些话客户早就看腻了，看了等于没看。真正打动人的，是把事情说清楚、说得让外行人也能听懂。

比如做设备的企业，别只写“技术领先”，写清楚“这台设备一小时能处理多少量、能耗多少、用几年不大修”；做服务的企业，别只说“服务周到”，写清楚“响应时间多久、出现问题谁负责、怎么赔偿”。数字和细节，比形容词有分量得多。

四、看得顺、点得动、找得到

这部分不用懂任何技术，只用常识判断。先说手机。现在很多人用手机看网页，如果你的页面在手机上字太小、按钮点不准、图片被裁掉，那等于把一半客户挡在门外。做完之后，自己用手机打开试试，就清楚了。再说速度。没有人愿意等一个转圈半天才出来的页面。能一句话说清的别整页，能一页解决的别拆三层，图能压缩就压缩。快，本身就是一种体验。更新同样也是至关重要的一点。网站不是做完就一劳永逸。产品变了要改、案例多了要补、联系方式换了要立刻更新。一个还挂着去年旧信息的官网，访客只会觉得这家企业不上心。

五、别把网站当摆设，把它当员工

说到底，网站建设花的不是一笔钱，而是一份长期投入。它像你店里的一位销售，勤快不勤快、懂不懂客户，决定了他能带来多少生意。动工前把方向想清楚，做的时候把结构搭扎实，上线后持续维护、持续更新，让它真正替你说话、替你迎客。做到这一步，官网才不只是一张挂出来的海报，而是实实在在帮企业做生意的一块阵地。

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