近年来电子商务持续快速发展，各种新业态不断涌现，阿里、京东以及苏宁等传统电商巨头在新零售的道路上继续深化变革，并开拓新的模式;拼多多等新兴电商平台则朝着更加正规化的方向前行，以迎合品质消费时代的需求。除此之外，社交电商和生鲜电商的用户规模也是翻倍增长，电商行业的发展势头依然良好且稳健。

对于传统行业的中小企业来说，相当一部分公司还没有开启电商业务，究其缘由，主要有以下三点：

一、完全不懂电商，应该从何处开始做?

开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

1、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

2、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时更重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?

3、可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可能成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

1)拥有知名品牌资源的非常适合开天猫旗舰店;

2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;

3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店。

4、你要了解你的类目。刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入研究。

5、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

6、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离。什么是有故事的店铺?

1)例如我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带动电商周边产品会不会火爆?

2)例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆?

3)又例如你是一个喜欢化妆的人，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，销售各大品牌化妆品会不会火爆?

二、零基础电商运营应该怎么做?

(一)看数据，做调整展现量低：人群、权重、关键词、渠道点击率低：主图、价格、人群、竞品收藏加购率低：主图、详情页、产品、竞品直接转化率低：主图、详情页、产品、竞品、价格收藏加购转化率低：产品、竞品、价格

(二)看流量，想对策单品流量短期之内掉得很厉害：90%是因为竞品。店铺整体流量缓缓下跌，1-2年左右缓慢下跌的：看下是不是产品竞争力不足，或是主图、详情等长期不更新。店铺整体流量2-3个月左右下跌的：

1、同质店铺正在崛起;

2、店铺人群标签逐渐丧失。

(三)作为运营应该注意的

1、具有竞争力的产品是一切的基础。产品竞争力不行，一切免谈。

2、记住没有新店、死店，只要产品不是太差，有市场需求和顾客认可，店铺就一定能做起来。遇到困难不要灰心。

3、大促、长假、节日、换季等节点一定要注意，做好了能在节点上提升一个档次，做的不好几天之内会在节点上死掉。

4、老客户营销，不为赚钱，只为店铺标签，所以不要吝啬，优惠券、折扣，该发就发。5、定期进行短信营销和场景营销。

6、人群标签比销量权重更重要，所以盲目乱刷等于找死。

7、永远记住再牛的运营也是人，你现在没有做好不是因为你比他笨，只是因为很多东西你没有想到。与其每天感叹别人的店铺做的多好，不如多学习，多分析，多尝试。

三、新开店铺怎么有效推广?

新店刚起步，很多人可能要问是不是需要刷单。其实，刷单是高手玩的游戏，新手卖家不要刷，刷不好就会出问题。刷什么，怎么刷，什么时间刷，每天刷多少，活动怎么刷，动态怎么刷，关键词怎么刷，这里面也是很有讲究的。

我们一开始要抓住的就是站内流量，除了做好店铺内功之外，各种平台也都有自己的推广工具。淘宝的直通车，京东的京东快车，拼多多的推广宝……这些都是站内的付费推广工具，都是非常好用且有效的推广手段。

推广的过程中，不仅仅是站内这点流量，站外也有很多的资源可以整合进来。没有成为“淘”品牌的时候，要想办法成为“淘”品牌，成为“淘”品牌之后，要想办法成为一个社会知名品牌。如果这个大的方向不能确立，只是有一单没一单的卖着，就没有丝毫的意义。

推广一定是和营销息息相关的，运营要明白什么是尖刀营销法则，很多人说的打造爆款就是这个概念，宁愿一寸的宽度打1公里的深度，也不要在1公里的宽度，只打了一寸深。网店营销卖的就是：图片 关键词。

本文适合刚起步的电商朋友，当您对店铺运营找不到方向的时候，可以静下心来，想清楚以上几个问题，做一份自己店铺的整改建议，思考如何发力、如何修正。愿你幸福，一切都好!

中国电商发展的基础环境正不断完善，如物流配送覆盖的地域、购物支付的便利性等，逐渐完善的基础设施也有助于电商平台对更多地区和人群的渗透加强。未来随着一二线城市用户消费逐渐饱和，下沉市场将成为电商平台新的发展重点。动力无限心怀客户，成就客户，全力帮助中小企业网络营销赢在起跑线!

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